よくあるご質問
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素材や加工について
- Q.ターポリンとは、どのような素材なのですか?
A.ターポリンとは、ポリエステル繊維で織った生地に両面から合成樹脂のフィルムでコーティングしたビニール系の素材です。風雨や太陽光線など様々な気象条件の下でも堅牢なことが特徴です。ターポリンにも厚手(1類・0.45mm)や薄手(2類・0.35mm)メッシュ(小さな穴が無数に開いています)、遮光(表と裏の両面に印刷できます)など色々な種類があります。
- Q.色落ちが心配です。
A.ご安心ください。弊社の提携工場で使用している「MUTOH社製」の「ラミレス」というプリンターは、従来はプリントした上からラミネートをしないとすぐに色落ちしたのを、まるで入れ墨のように繊維の奥深く色を押し込んで、ラミネートの必要をなくしたことから「ラミレス」(ラミネートがいらない)というネーミングになったほど、耐候性・擦過性(こすっても落ちないこと)に優れています。
- Q.破れたりしないのですか?
A.相当強い力が加わると破れることもあります。そのために周囲に3mmから6mmのロープを織り込んでミシン掛けをして補強します。ロープを通す「ハトメ加工」や上下に棒を通して吊り下げやすくする「袋縫い」なども無償で対応します。
- Q.どんなに風が強くてもメッシュターポリンなら大丈夫なのですか?
A.いいえ、メッシュ生地であればどんな強風でも耐えられるわけではありません。風は一般的にかたまりでぶつかってきます。通常のターポリンよりは少し風が抜けやすくなっている程度ですので、少しは安心という程度です。
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データ入稿や発注について
- Q.入稿はどのようにしたらよいでしょうか?
A.データ入稿の際は、文字やイラストなどがアウトライン化されているかご確認の上で入稿してください。保存形式(拡張子)は、イラストレーターで作成されたものであればai・pdf・epsのいずれかでお願いします。データのサイズが大きい場合はCDなどに保存して送付していただくか、大容量のデータ転送サービス(firestorage 又は GigaFile便)などで入稿してください。また、データ内に画像のリンクがある場合は、リンク先の画像も合わせて入稿してください。
- Q.ロゴなどは作ってくれますか?
A.既存のロゴデータがないときは、弊社でロゴのトレースをして新たにお作りします。この場合、ロゴの形状によって作業時間が増減するため、データ作成費用も変わります。まずは写真などを拝見して価格を提示させていただきますので、ご予算に合うようでしたらご発注ください。大体1,000円~5,000円程度でお作りできます。弊社のデザイナーは極めて優秀ですから、短時間できれいに作成いたします。しかも極めて安価です。
- Q.ワード、エクセルで作成したデータでも使えますか?
A.そのままではプリントデータとしては使えません。そのため、いただいたデータを弊社でイラストレーターに置き換えます。その際データ加工料が必要になることがあります。(1,000円~3,000円)
- Q.手書きの原稿からでも、デザインシートを作成することはできますか?
A.はい、できます。まず、お客様からいただいた手書き原稿をもとに、弊社のデザイナーがイラストレーターで書き起こします。次にそのデザインをお客様にご確認いただく、という手順です。データ加工料をいただくことがありますので、まずはラフデザインを見せていただきお見積もりをいたします。
- Q.デザインをまず見たいのですが?
A.申し訳ございませんが、デザインには時間と労力が必要なため、ご注文が決定してからの作成になります。まずはお見積もりを差し上げますのでご予算に合えばお申し付けください。
- Q.注文はどのようにすればいいですか?
A.メール、お電話、またはFAXで承っております。まずはご注文・お問い合わせページをご覧ください。
- Q.写真を入れることは可能ですか?
A.可能です。ご入稿時にjpgやpsdデータとしてイラストレーターデータと一緒にメールに添付してください。解像度は原寸サイズにて200dpi~300dpi程度あれば大丈夫です。
- Q.金色や銀色はプリントできますか?
A.インクジェット(溶剤出力)の場合はできません。CMYK溶剤インクの掛け合わせにて表現しているため、金色や銀色を出すのは不可能です。近似色で「黄土色」や「ネズミ色」になるかと思います。
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その他
- Q.見積もりは無料ですか?
A.もちろん無料です。ご遠慮なさらずお気軽にご相談ください。
- Q.1枚からでもデザインシートを製作してもらえますか?
A.弊社は、個人の方から業務販売まで広く対応していますから、どんな小さなものでもよろこんで作らせていただきます。
- Q.納期はどれくらいかかりますか?
A.サイズや枚数、また加工の内容によって幅はありますが、通常(1枚~10枚程度)のご発注であれば、ご入稿後3~6日程度でお手元にお届けいたします。特にお急ぎの場合は、翌日に発送することも可能です。
- Q.返品はできますか?
A.弊社の製作ミスによる不良品(商品の欠陥や文字の間違い等)は良品と交換、もしくは返金させていただきます。それ以外の理由による返品・交換は、原則できませんのでご了承ください。